Chez Toko bu Yati, les commandes sont généralement préparées en 24/48h.

L'expédition peut quand à elle prendre 48 à 72h en fonction de votre localisation. Ces délais ne prennent pas en compte les jours fériés et les week end.

De plus, en période de vacances, ces délais peuvent être plus longs.

Pour prendre un exemple, si vous passez commande le lundi, vous devriez recevoir votre commande entre le mercredi et le vendredi.

Pour la livraison de votre commande, nous vous proposons la livraison standard (via La Poste). Ce transporteur a été sélectionné par Toko bu Yati afin de vous garantir le meilleur service possible.

Lieu de livraison :

Toko Bu Yati propose uniquement des livraisons pour la France Métropolitaine (Corse Incluse).

 

Quels sont les coûts d'expédition ?

Chez Toko bu Yati les coûts d'expéditions sont fixes quelque soit le montant de votre commande et cela jusqu'à un maximum de 30kg (poids maximum pris en charge par la poste). Si votre commande dépasse ce poids, contactez nous et nous trouverons la meilleure solution pour vous.

Pour les expéditions en France métropolitaine et jusqu'à un maximum de 30kg les frais d'expédition sont de 6,50€.

Ainsi n'hésitez pas à commander jusqu'au poids maximum autorisé !

Vous avez également la possibilité de retirer gratuitement et directement les marchandises sur notre site du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

TOKO BU YATI S.A.S
32 Lot. Bois Bel Air
13 320 BOUC BEL AIR

Que faire si je ne suis pas chez moi quand le livreur passe ?

Pas de panique, vous serez informé du passage du transporteur. Pensez à bien renseigner votre numéro de téléphone et adresse email lors de votre commande, ils seront utiles au transporteur pour vous indiquer où se trouve votre colis :

• La Poste représentera votre colis une fois avant de le déposer dans un bureau de Poste. Attention, ce ne sera pas forcément celui à coté de chez vous, un avis de passage vous sera laissé vous indiquant la marche à suivre.


Si vous ne vous présentez pas dans les 15 jours, le colis nous sera renvoyé. Dans ce cas, nous pourrons soit vous rembourser la commande (hors frais d'expédition) soit vous l'expédier de nouveau mais cela sera à votre charge.

Pour toutes questions concernant la livraison ou l'état de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à contact@tokobuyati.com